Home
Suggesties:

  1. Start
  2. Overzicht

Overzicht meest gestelde vragen

Nieuws (1)


  1. Bereikbaarheid/openingstijden klantenservice
Meer vragen...

Annuleren (4)


  1. Ik ben gestopt met mijn studie. Wat kan ik doen met de boeken die ik nu over heb?
  2. Kan ik digitaal studiemateriaal annuleren / retourneren?
  3. Kan ik een e-book ook annuleren of retourneren?
  4. Kan ik ook schoolkosten (contributiekosten) annuleren?
Meer vragen...

Bestellen (22)


  1. Wat moet ik bestellen?
  2. Kan ik 2ehands boeken bestellen?
  3. Mijn (keuze)vak staat er niet bij.
  4. Wat zijn de verzendkosten?
  5. Wat zijn schoolkosten/contributies?
Meer vragen...

Betalen (13)


  1. Op welke manieren kan ik allemaal betalen?
  2. Waar kan ik mijn factuur vinden?
  3. Ik heb gekozen voor een betaling in drie termijnen. Wanneer worden de bedragen afgeschreven?
  4. Mijn werkgever wil mijn bestelling betalen, hoe werkt dit?
  5. School betaalt mijn bestelling, hoe regel ik dit?
Meer vragen...

Boeken verkopen (7)


  1. Hoe verstuur ik de aan Studers verkochte boeken?
  2. Wanneer kan ik mijn boeken het beste verkopen?
  3. Waarom heeft mijn boek geen waarde?
  4. Wat is een ISBN en waar kan ik dat vinden?
  5. Aan welke eisen moeten boeken die ik wil terug verkopen voldoen?
Meer vragen...

Digitaal lesmateriaal (20)


  1. Waar vind ik mijn activatiecode en hoe activeer ik met een activatiecode?
  2. Mijn digitaal studiemateriaal werkt niet, hoe los ik dit op?
  3. Ik kan Bundle niet openen
  4. Waar vind ik mijn persoonlijke code om bij mijn digitaal studiemateriaal te komen?
  5. Ik krijg een foutmelding. Wat nu?
Meer vragen...

Leveren (8)


  1. Waarom heb ik maar een gedeelte van mijn bestelling ontvangen?
  2. Ik krijg steeds mail dat mijn bestelling is vertraagd. Wanneer komt mijn bestelling?
  3. Wat zijn de verzendkosten?
  4. De Track & Trace code werkt niet. Hoe kan dat?
  5. Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van bezorgen?
Meer vragen...

Mijn studers (12)


  1. Waar kan ik mijn factuur vinden?
  2. Kan ik ook met een medewerker chatten?
  3. Waar kan ik een klacht melden?
  4. Wat is het telefoonnummer van Studers?
  5. Wat is het e-mailadres van Studers?
Meer vragen...

Retourneren (8)


  1. Ik heb 1 of meerdere bestelde artikelen toch niet nodig. Kan ik deze artikelen terug sturen?
  2. Kan ik digitaal studiemateriaal annuleren / retourneren?
  3. Kan ik een e-book ook annuleren of retourneren?
  4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld krijg als ik artikelen heb geretourneerd?
  5. Hoe lang is de retourtermijn?
Meer vragen...

Bundle (15)


  1. Waar vind ik mijn activatiecode en hoe activeer ik met een activatiecode?
  2. Ik heb wel wat gekocht maar ik kan niets vinden onder ‘Mijn aankopen’.
  3. Ik kan Bundle niet openen
  4. Waar vind ik mijn persoonlijke code om bij mijn digitaal studiemateriaal te komen?
  5. Ik krijg een foutmelding. Wat nu?
Meer vragen...