Overzicht meest gestelde vragen
Bestellen (19)
- Kan ik 2e hands boeken bestellen?
- Wat moet ik bestellen?
- Waarom moet ik aangeven wie het digitale studiemateriaal gaat gebruiken?
- Ik heb een verkeerde bestelling geplaatst
- Waarom moet ik een inlognaam en wachtwoord aanmaken?
Betalen (11)
- Ik heb gekozen voor een betaling in drie termijnen. Wanneer worden de bedragen afgeschreven?
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Wat is het rekeningnummer van Studers?
- Er is een termijn van mijn betalingsregeling gestorneerd. Wat moet ik nu doen?
- Ik heb mijn iDEAL-betaling niet afgerond, is mijn bestelling wel gelukt?
Boeken verkopen (4)
- Wanneer krijg ik mijn geld?
- Wanneer kan ik mijn boeken het beste verkopen?
- Waarom heeft mijn boek geen waarde?
- Wat is een ISBN en waar kan ik dat vinden?
Digitaal lesmateriaal (19)
- Hoe moet ik digitaal studiemateriaal activeren?
- Ik heb geen e-mail over mijn digitaal studiemateriaal of eBook ontvangen.
- Ik kan Bundle niet openen
- Waarom moet ik aangeven wie het digitale studiemateriaal gaat gebruiken?
- Waar vind ik mijn activatiecode en hoe activeer ik met een activatiecode?
Leveren (6)
- Waarom heb ik maar een gedeelte van mijn bestelling ontvangen?
- Balen, verkeerd besteld. Ik heb het boek al gekregen. Hoe los ik dit op?
- Kan ik mijn bestelling ook ergens afhalen?
- Wat zijn de verzendkosten?
- De Track & Trace code werkt niet. Hoe kan dat?
Mijn studers (14)
- Waarom kan ik mijn e-mailadres niet veranderen bij 'mijn gegevens'?
- Waar kan ik mijn factuur vinden?
- Ik kan niet inloggen. Mijn e-mailadres bestaat al.
- Wat is het telefoonnummer van Studers?
- Waarom moet ik een inlognaam en wachtwoord aanmaken?