Mijn digitaal studiemateriaal werkt niet, hoe los ik dit op?

Lukt het niet om bij je digitale studiemateriaal te komen? Volg dan onderstaande stappen

1) Heb jij je bestelling al opgehaald? Dit kun je doen met de persoonlijke code die je via e-mail hebt ontvangen (op het e-mailadres dat je hebt opgegeven tijdens het bestellen). Deze code krijg je niet wanneer je tijdens het bestellen ingelogd bent met jouw schoolaccount (zie punt 3)

2) Volg de instructies in je e-mail. Ben je je persoonlijke code kwijt? Lees hier wat je moet doen.

3) Let op! Ben jij tijdens het bestellen ingelogd met jouw schoolaccount? Dan staat jouw digitale studiemateriaal al voor je klaar op jouw schoolaccount en krijg je geen persoonlijke code. Volg dan de stappen die hieronder staan.

Mijn aankopen werken niet, wat moet ik doen?

1) Sluit alle openstaande tabbladen van jouw browser en sluit vervolgens de browser af. 

2) Open je browser opnieuw. Let op: wij adviseren Chrome, Edge, of Safari te gebruiken.

3) Open een nieuw privé-/incognitovenster. Dit doe je als volgt:

• Chrome: Ctrl+Shift+N
•  Edge: Ctrl+Shift+N
•  Firefox: Ctrl+Shift+P 
•  Safari: Command +Shift +N 

5) Ga nu naar mijn aankopen, je kunt nu aan de slag!

Heb je toch nog een vraag of lukt het je niet om bij je digitale studiemateriaal te komen? Bel ons of neem contact op via het contactformulier.